Política de Privacidade

1. Quais dados coletamos

Quando você preenche um formulário em oticacomia.com.br, coletamos as informações que você mesmo informa: nome, nome da ótica, cidade e estado, WhatsApp, telefone comercial, perfil do Instagram, e-mail (quando informado) e as respostas sobre a sua ótica.

Também registramos dados técnicos da visita, como endereço IP, navegador, página de origem e parâmetros de campanha (UTM), por meio de cookies, do Pixel da Meta e do Google Tag Manager.

2. Para que usamos

Usamos os dados para analisar a sua solicitação, entrar em contato pelo WhatsApp ou telefone, apresentar nossos serviços e medir o resultado das nossas campanhas de anúncios.

3. Com quem compartilhamos

Os dados ficam no nosso CRM e nas ferramentas de automação que usamos para atender você. Para medir campanhas, enviamos à Meta (Facebook e Instagram) eventos de conversão com dados de contato protegidos por criptografia (hash). Não vendemos seus dados.

4. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto houver relação comercial ou interesse legítimo no contato, ou pelo prazo exigido por lei. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode pedir a qualquer momento acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e revogar o consentimento para contato.

6. Como pedir a exclusão dos seus dados

Responda a qualquer mensagem nossa no WhatsApp pedindo a exclusão, ou envie o pedido pelo formulário do site escrevendo "excluir meus dados". Confirmamos a exclusão em até 15 dias.

7. Cookies

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Isso não impede o envio dos formulários, mas pode reduzir a medição das campanhas.